POLÍTICA DEL SERVICIO – CREACIÓN DE PÁGINAS WEB

En MAXITEL TELECOM, queremos garantizar un servicio transparente y eficiente para nuestros clientes. A continuación, detallamos las condiciones y términos que rigen la contratación de nuestro servicio de diseño y desarrollo web.

1. CONTRATACIÓN Y PAGO

• El servicio se ofrece en modalidad de suscripción mensual según el pack elegido.

• El primer pago se realizará al formalizar el contrato y los siguientes de forma automática cada mes.

• El pago se realizará mediante domiciliación bancaria, tarjeta de crédito/débito o transferencia.

• El impago de una mensualidad supondrá la suspensión temporal del servicio hasta la regularización del pago.

2. PLAZOS DE ENTREGA

• El plazo de desarrollo de la web dependerá del pack contratado y la rapidez en la entrega del contenido por parte del cliente.

• De media, los tiempos estimados son:

  • Pack Básico: entre 5 y 10 días laborables.

  • Pack Reservas: entre 10 y 15 días laborables.

  • Pack Tienda online: entre 15 y 20 días laborables.

• Los plazos pueden verse afectados si el cliente no proporciona la información solicitada a tiempo.

3. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

• Proporcionar contenidos, imágenes y datos necesarios para la web en los formatos adecuados.

• Respetar los tiempos de entrega de información para evitar retrasos en el desarrollo.

• Garantizar que los contenidos proporcionados no infringen derechos de autor, propiedad intelectual ni normativas legales vigentes.

• En el caso de la pasarela de pago, el cliente debe gestionar su cuenta en la plataforma elegida (Stripe, PayPal, Redsys, etc.).

4. MANTENIMIENTO Y SOPORTE

• Una vez entregada la web, el mantenimiento no está incluido salvo que el cliente contrate un plan adicional.

• Cualquier modificación posterior a la entrega tendrá un coste adicional según presupuesto.

• En caso de problemas técnicos ajenos a MAXITEL (fallos del hosting, problemas con terceros, etc.), brindaremos asesoramiento, pero la resolución dependerá del proveedor externo.

5. CANCELACIÓN DEL SERVICIO

• El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento con un preaviso de 15 días antes del siguiente cobro.

• La cancelación implica la desactivación de la web si el cliente no desea migrarla a otro servidor.

• No se realizan reembolsos por pagos ya efectuados.

• Si el cliente desea recuperar la web tras la cancelación, podrá solicitar la migración de los archivos previo pago de una tarifa de recuperación.

6. DERECHOS Y PROPIEDAD DE LA WEB

• MAXITEL TELECOM desarrolla la web, pero la propiedad del dominio y los contenidos pertenece al cliente.

• Si el cliente desea trasladar su web a otro proveedor, deberá solicitarlo y cubrir los costes de migración si fueran necesarios.

• MAXITEL se reserva el derecho a utilizar capturas de pantalla o ejemplos del trabajo realizado como parte de su portafolio, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.

7. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

• MAXITEL TELECOM se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, notificando a los clientes con al menos 30 días de antelación en caso de cambios sustanciales.

📩 Para cualquier consulta sobre estas condiciones, contáctanos en web@maxitel.es.